Контекстная реклама — это способ привлечения самого целевого и горячего трафика, иными словами, потенциальных клиентов, которых уламывать уже не нужно.

Трудно с этим не согласиться, но работает контекст далеко не всегда и не для всех. Поясню.

P.S.: список ниже можно использовать как чек-лист для определения эффективности рекламы Яндекс.Директ и Google Adwords.

А здесь я рассказываю, как построить продуктивную работу заказчика и директолога.

 Вопрос №1. Знаю ли я свою целевую аудиторию? Закрывает ли мой товар/услуга их реальные потребности?

Глупости какие-то (?) А вот и нет.

Скажем, ты монтажник Леха, которому 5 лет работы на дядю не отбили желание устанавливать и чистить кондиционеры. Ты любишь свою работу и захотел подняться в свою контору. Ты знаешь, что твоя клиентура – это весь спальный сезон с апреля по сентябрь. Тебе нужно сделать лендинг и пустить на него трафик с поиска и РСЯ.

А если ты сисадмин Дима и решил стать крутым бизнесменом, продавая в интернет-магазине китайские айфоны, то тебе стоит серьезно задуматься: стоит ли лезть в конкурентную нишу с товаром, не вызывающим доверия?

Кстати, тут, чтобы запустить контекст, ещё надо суметь пройти модерацию в том же Яндексе.

Совет первый: если товар сейчас на пике популярности и вы думаете, что на нем можно заработать, успокойтесь: волна скоро пойдет на спад, а ресурсы и возможности конкурентов, которые сидят на своей доле рынка, не перебьешь. Они поставят такую ставку, какую захотят, а вы – какую сможете, и борьба за место под солнцем закончится не в вашу пользу.

Совет второй: Если ниша все-таки ваша, перед запуском рекламы сходите на wordstat.yandex.ru и посмотрите показы по целевым запросам из разряда «жесткий диск купить», «клининг Москва». Если запросов сотни или того меньше, спрос очевиден и сливать деньги в контекстную рекламу не имеет смысла. Если запросов тысячи, все хорошо, переходим к следующему пункту.

Вопрос №2. Может ли мой сайт превратить посетителя в клиента?

Вернемся к монтажнику Лехе. Лендинг готов, красивенький такой, ссылочки-картиночки, возможно даже полезные статейки в сайдбаре.

Решение: тут самое время провести аудит сайта, чтобы понять, будет ли он продавать. Факторов много и работают они только в совокупности.

Клик сюда — как сделать аудит сайта самостоятельно. Там все расписано подробно и с примерами.

Если вкратце, то сайт должен быстро и наглядно объяснять, что вы продаете и с какими выгодами. Отовсюду должна сочиться экспертность и компетентность, показывайте отзывы и давайте полную информацию о товаре, доверие — ваш самый мощный инструмент. Плюс техническая отлаженность сайта, приятный дизайн и удобная навигация.

Сайт пример

Можно самому, но лучше аудит сайта лучше доверить специалисту, грамотный интернет-маркетолог быстро выявит основные ошибки и даст рекомендации по устранению. Особенно это касается технической части, тут только к SEOшникам!

Вопрос №3. Сайт исправил, как мне понять, будет ли эффективна реклама в Яндекс Директ и Google Adwords?

Существуют ниши, в которых трудно подобрать коммерческие ключи, что ни вбей в поисковую строку – всё инфозапросы. Это не значит, что бизнес дохлый, это значит, что контекст не пойдет. Тут надо засучить рукава и работать над SEO до посинения.

Прокачивайте блог, пишите экспертные и полезные статьи, работайте над технической стороной сайта и при правильно созданных ожиданиях через некоторое время будет вам бесценный органический трафик.

Если же вам живется проще и есть прямой спрос на товары/услуги, то, последовав второму совету, вы можете перебрать семантическое ядро своей ниши и определить величину спроса.

Следующий шаг – определение бюджета рекламной кампании, потяните ли вы её вообще. Создаем личный кабинет в Яндекс Директ и идем во вкладку «Прогноз бюджета».
Заносим в соответствующее окно штук 10-15 основных целевых ключей, при этом можно пользоваться правой колонкой Яндекса с подсказками, и нажимаем кнопку «Посчитать». Подробный анализ и оценку бюджета распишу в отдельной статье.

Вопрос №4. Оценил бюджет, специалист настроил и запустил Директ, почему не идут продажи?

Поздравляю со стартом, правда, неудачным) вариантов провала несколько.

  • Возможно, по незнанию вопроса вы торопитесь с результатом. Любую кампанию нужно открутить, то есть в течение некоторого времени отслеживать качественные и количественные показатели: CTR, конверсию в лида и в клиента, и оптимизировать: менять ставки, тестировать разные варианты объявлений, отключать нерабочие ключи и т.д.

Чтобы иметь правильные представления о своей кампании, нужно правильно настроить Яндекс.Метрику и Google Analytics, на больших бюджетах колл-трекинг и сквозную аналитику. Работы масса.

Решение: как и в случае с сайтом, можно откручивать самим. Но помните, что метод проб и ошибок – палка о двух концах: опыт приобретете, но бюджетом поплатитесь. Поэтому лучше сразу обращаться к специалисту.

Если сработались с маркетологом, который настраивал, платите ему же и за ведение. Хотя бы месяц. Если хотите постоянный результат, вести кампанию нужно всегда, в том же Директе и Adwords постоянно что-то меняется, к примеру, недавно (в апреле 2018 г.) Яндекс ввел новую систему аукциона.

  • Кампания на ведении, а выхлоп тот же. Сразу же возникает желание открутить руки горе-маркетологу, и это действительно одна из возможных причин. Некомпетент не знает вашей ниши, собрал не те запросы, или вообще тупо набросал 5000 инфоключей, не умеет составлять объявления.

Решение: идем в свой рабочий аккаунт и смотрим, по каким ключевым фразам были созданы объявления. Оцениваем количество нецелевых ключей, вбиваем сомнительные варианты в строку поиска и смотрим выдачу – коммерческая или информационная. Про грамотное составление объявлений для контекстной рекламы читаем тут.

  • Опять же сайт. Грамотное и конкурентное УТП.

Решение: Возвращаемся к вопросу №2 и лопатим сайт до победного конца. Заниматься оптимизацией нужно вообще всегда, потому что алгоритмы поисковых машин постоянно меняются, но во главе угла остаются те же факторы: качество и уникальность контента, эргономика, дизайн и техническая отлаженность сайта.

Отдельно пару слов про УТП. Вроде и сайт хорош, и товар, и в поисковой выдаче вы наверху, да только клиента с гулькин причиндал. Назревает вопрос: а ваше предложение конкурентно?

Толик сверху предлагает монтаж сплит-системы за 2 часа и 1500 р. с гарантией 2 года, Вася снизу плюсом к этому еще и 2 сезона бесплатного обслуживания, а монтажнику Лехе на сайте кроме избитого высокого качества и низких цен больше предложить нечего.

Решение: работайте над УТП, отстраивайтесь по выгодам от конкурентов.

Вопрос №5. Кампания работает, CTR хороший, сайт причесан, но клиентов мало. Что не так?

Если все хорошо, но не работает, значит где-то что-то плохо.

Учитесь продавать. Читайте книги по маркетингу (Джек Траут — Дифференцируйся или умри, 22 непреложных закона маркетинга), слушайте через колл-трекинг свой отдел продаж и пишите им скрипты, качайте лидогенерацию на сайте.

Работа предстоит серьезная, но по её результатам оценить эффективность рекламы Яндекс Директ точно получится. А затем исправить косяки и прийти к успеху)