Май 2019

CTR - что это такое в рекламе, как он влияет на цену клика и как его повысить. Если открыть любую статью по азам контекстной рекламы, то первым и главным показателем её эффективности вам будут толкать CTR. Мол от него напрямую зависит успешность кампании и количество продаж. Донесу свое практическое понимание показателя и расскажу, на что он реально влияет, а что пустой вымысел. Показатель кликабельности CTR (Click-Through Rate) – это отношение количества кликов к количеству показов объявлений в Директе. Наше объявление увидели 100 раз, кликнули по нему 25 раз. Получаем: CTR = 25/100 * 100% = 25% По факту получается, что CTR показывает привлекательность объявлений для пользователей и является мерилом качества рекламы. Си ти ар имеет смысл рассматривать при наборе определенной статистики, хотя бы от 100 показов на поиске и 1000 в сетях (РСЯ). Почему именно такие цифры? Дело в том, что если делать выводы по 5 показам и одному клику, то мы получим хороший CTR (20%), но не достоверную картину, ибо еще в течение 50 показов может не быть ни одного перехода – получится, что реальный расклад отличается, есть проблемы с семантикой или релевантностью предложения. Почему же не брать в статистику > 1 000 000 показов? Да, чем репрезентативнее статистика, тем лучше, но в большинстве случаев мы прольем слезы, прежде чем дождемся таких цифр, поэтому придется действовать раньше. Виды CTR и как формируется итоговый показатель Впервые мы можем встретить си-ти-ар в Прогнозе бюджета или при выгрузке кампании на модерацию: Прогнозный показатель опирается на статистику, накопленную за последние 28 дней, с учетом региона, наличия ключевых слов в объявлениях и т.д. и может использоваться в итоговой цифре. CTR домена (коэффициент качества) – показывает ценность объявлений, ведущих на конкретные страницы сайта. Чем выше, тем релевантнее предложение на сайте – выше вероятность продажи. Входит в прогноз. wCTR – взвешенный показатель, отражает привлекательность объявлений в зависимости от позиции в выдаче. Очевидно, что объявления из топа выдачи более кликабельны, чем внизу страницы. Итоговый CTR отражает реальную картину в данный момент времени (сколько было показов и переходов по конкретному объявлению) и зависит от вышеперечисленных составляющих. При этом показатель одного ключа (или всей кампании) никак не влияет на CTR или ставку другого ключа. Просто старайтесь подбирать только целевые ключевые слова и делать на них максимально релевантное предложение. Здесь я рассказывал, как быстро и грамотно собрать рекламную кампанию: Сбор ключевых слов в Яндекс Директ Как правильно составлять объявления Как CTR влияет на цену клика Известен факт: если CTR ваших объявлений на поиске выше, чем у конкурентов, это позволяет вам крутить рекламу по ставкам ниже конкурентов. Это так, объясню механизм явления. Директ задуман не для того, чтобы вы могли продавать свой товар. Его цель – дать пользователю решение хотелки и заработать денег себе. Поэтому на основе своих алгоритмов Директ прикидывает, сколько он с вас поимеет и закидывает ваши объявления на определенные позиции. Суть такова: За основу берется прогнозируемый CTR и ставка. Дальше происходит следующее: Вы имеете самую низкую ставку, но при этом более высокий CTR (будете показываться выше, чем конкуренты) – Яндекс заработает на вас больше, поэтому вы – в шоколаде. Конечно, при одинаковых CTR у вас и вашего конкурента победит бОльшая ставка (даже техподдержка признает этот факт), но все равно необходимо в первую очередь улучшать качество объявлений и сайта. Как повысить CTR – рвемся за показателями Первый момент – релевантность Самое важное – это соответствие объявления и предложения на сайте запросу пользователя. Я не просто так выше приводил ссылку на статью про составление объявлений, там эта база популярно разжевана, обязательно прочитайте и 90% результата сможете вытянуть на собственной настройке! Вкратце: человек ищет кондиционер Ballu BSD-07HN1, вы его продаете – так и пишете в объявлении «Кондиционер Ballu BSD-07HN1 за 16 900 р» - «Рассрочка 0/0/24!». И это же подавайте на главном экране посадочной страницы (карточка товара или динамическая подмена данных). Вот вам примеры запросов с разным уровнем коммерческого интереса (нажмите для увеличения): Посмотрите на запросы с CTR = 20 - 45 % (красная черта), все они содержат горячую «продающую» приставку: Москва, выездной, круглосуточно, техпомощь. Синяя черта – ключи с размытым профилем, помощь на дороге может быть скорой, медицинской. У меня же релевантность на авто техпомощь здесь сохраняется, я изначально очень тщательно минусую, а также отслеживаю все запросы в процессе ведения кампаний. Тут же есть пример ключа с недостаточным соответствием: под ключевую фразу «помощь на дороге 24 часа москва» подбирается группа объявлений «помощь на дороге москва», которая не покрывает потребность человека в автопомощи ночью. Поэтому кликов меньше. Однако сама группа объявлений по своему запросу имеет больший процент CTR: Первая картинка отражает то, какой CTR считается хорошим: 15 – 30% и больше для коммерческого спроса, 5 – 15% для теплых и околоцелевых ключей. Если набрать информационных и косвенных ключей, там вы редко за 5 – 7% вылезете: человек ищет разъяснений или как решить проблему своими руками, а вы ему что-то за деньги толкаете. Второй момент – качество объявлений Зачем нужны все эти быстрые ссылки, уточнения, визитка, тексты по 80 символов? Ребята из Яндекса и Гугла в курсе, что если объявление тупо занимает больше места, чем у конкурентов, то вероятность клика по нему выше. Хоть людям и нужен ответ на их запрос, они всё же подсознательно оценивают разнообразие выгод, фактов, цифр уже начиная с объявления, и всё это может служить дополнительными «крючочками», которыми можно зацепить своего клиента. По себе скажу - если в быстрых ссылках прописана какая-то конкретика по условиям или гарантии и при переходе эта информация есть на сайте, то мое доверие к продавцу будет чуть выше. То есть я для него более лояльный клиент. Просто сравните: Очевидно, что первый вариант забирает все внимание, есть цена в заголовке и жирнющие быстрые ссылки с описанием. В остальных объявлениях нет ничего. И снова отсылаю к статье по написанию объявлений в Яндекс Директ, там все в подробностях. Третий момент – конкурентные ставки Даже если ключ супер коммерческий и объявление мега релевантное, но ваши финансы поют романсы → ставка ниже показа первых 4 позиций, то хорошего CTR вам не видать. Показы идут, а реклама болтается где-то внизу и люди просто до нее не долистывают (смотри прочее): Чтобы выявить конкретные объявления, идете в «Поисковые запросы» и там смотрите позицию показа и объем трафика: Взяли отсюда номер группы и подтянули ставку вверх → си-ти-ар и количество кликов растет. CTR в РСЯ Какой CTR считается хорошим на РСЯ? Да никакой. Как я завернул ) Вот пример – заявки по 8,3 евро (607 р.) на экскурсии ценой от 70 евро (≈5100 руб.), при этом CTR=0,1%: Кейс по экскурсиям в Берлине А вот пример из ниши с таким же чеком. CTR выше, порядка 0,4%, но конверсий практически нет, цена заявки 1600 р: Отсюда делаем вывод, что в РСЯ главное не кликабельность, а количество заявок и их цена. Помним про особенности РСЯ: пользователь сначала обращает внимание на картинку, потом читает заголовок, а затем то, что не порежет система (текст, быстрые ссылки). Если на картинке или в заголовке, а затем на сайте не будет прямого ответа на запрос, то конверсий вам не видать. Для тех, кто настраивает Директ, не секрет, что после запуска кампаний в сетях система тестирует все объявления – она как бы «подкидывает» пользователям разные варианты и смотрит на реакцию. Как только пошли клики и какие-то объявы вырываются в лидеры, Яндекс автоматически режет охваты остальным и показывает только «отличников». Место показов улучшается, CTR растет – конверсии увеличиваются. Вывод – тестируйте разные форматы картинок и посылы в заголовках, ищите свои продающие связки.

РСЯ что это и как работает

CTR что это такое в рекламе